Fogyasztóink és dolgozóink biztonsága, valamint az ellátás zavartalan fenntartása érdekében Győrben a Bartók Béla úti ügyfélszolgálati irodánkban, illetve csornai és kapuvári fiókirodáinkban 2021. november 2-től előírt lesz az ügyfelek részére a szájat és orrot eltakaró védőmaszk használata, továbbá a helyiségbe való belépés után a kihelyezett kézfertőtlenítő használata.

Ügyfélszolgálatunk továbbra is a megszokott nyitvatartási időpontban tart nyitva.

Kérjük, az ügyintézéshez szükséges nyomtatványokat előre kitölteni szíveskedjenek, ezzel is csökkentve a várakozási és ügyintézési időt. Nyomtatványaink megtalálhatók honlapunkon: www.pannon-viz.hu

Személyes ügyintézés helyett, ha tehetik részesítsék előnyben telefonos ügyfélszolgálatunkat: (06 96 522-630), valamint az on-line ügyintézést a www.pannon-viz.hu oldalon.

A vízmérőállások a fenti honlapon, az on-line mérőállás bejelentő használatával, esetleg telefonon jelenthetők be. Amennyiben iratok beküldésére is szükség van (pl. változás bejelentő, formanyomtatványok, stb.), a kitöltött nyomtatványokat e-mail-ben (iktato@pannon-viz.hu), vagy postai úton (9002 Győr 2, Pf.: 217) küldjék be.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!
Pannon-Víz Zrt.

§ § § § §

Megfelelő biztonsági óvintézkedések mellett nyitva vannak a személyes ügyfélszolgálati irodáink. Felhívjuk figyelmüket, hogy személyes ügyintézésre csak előzetes időpontfoglalással van lehetőség.

Ügyfélszolgálati irodáink listája és nyitvatartása
Időpontot itt foglalhatnak
Kérjük, az alábbiakat saját és kollégáink egészsége érdekében szíveskedjenek figyelembe venni a személyes ügyintézés során:

- pontosan és egyedül érkezzen
- 1 időponttal 1 ügy intézésére van lehetőség
- az időpontfoglalás 20 percre szól
- az ügyintézés során, az iroda területén kötelező a szájmaszk használata
- tartsák a 1,5 méteres védőtávolságot

Ügyeiket továbbra is gyorsan és kényelmesen intézhetik online, videós vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül:

Online ügyfélszolgálat
Videós ügyfélszolgálat
Telefonos ügyfélszolgálat

E.on