A rendőrségre érkezett egy bejelentés 2017. február 15-én délben arról, hogy a bejelentő Sopron Felsőbüki út felől segélykiáltást hall, de nem tudja, hogy ki került bajba. A kiérkező rendőrök észlelték, hogy egy közeli kiskertből hallható a hang, de nem látták a bajba jutott embert. Miután bementek a kertbe, megállapították, hogy egy 6 méter mély kút mélyéről jön a segélykérés. A kút teteje beszakadt, az alján pedig a vízben egy idős férfi áll. A rendőrök haladéktalanul értesítették a katasztrófavédelem munkatársait, akik megkezdték az idős személy kimentését a mélyből. Miután sikerült kihúzni a sérült férfit a kútból, a mentőszolgálat munkatársai megvizsgálták, majd kórházba vitték.